Nota: Esto no se aplica a los clientes de Envato

Si tienes errores al activar tu licencia, aquí tienes algunas cosas que puedes probar…

1. Desactiva y vuelve a activar el plugin

Esto les ocurre principalmente a las personas que actualizan a una versión superior. Si actualizaste directamente los archivos del plugin de forma manual y te saltaste los pasos de actualización o de desactivación-activación, es posible que algunos procesos no se hayan ejecutado correctamente. Por favor, desactiva el plugin, vuelve a activarlo e intenta introducir tu licencia de nuevo.

2. Vaciar la caché de Freemius

A partir de la v3.2, Page Builder Sandwich se ha integrado con Freemius. Ha habido casos en los que borrar los datos de Freemius soluciona los errores de activación de la licencia. A continuación te explicamos cómo solucionarlo.

Ve a tu panel de administración y cambia tu URL a http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (no olvides cambiar la URL para que se corresponda con la de tu sitio). Si llegas a la pantalla de abajo, estás en el lugar correcto.

Haz clic en el botón Delete All Accounts y luego haz clic también en el botón Clear API Cache. Después de hacer esto, intenta introducir tu clave de licencia de nuevo.

3. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nosotros

Si no funciona, ponte en contacto con nosotros en [email protected] e indícanos los detalles del problema y de tu sitio web.