Nota: non si applica ai clienti Envato

Se riscontri errori durante l’attivazione della licenza, ecco alcune verifiche da effettuare…

1. Disattiva e poi attiva il plugin

Questo accade soprattutto a chi esegue l’aggiornamento a una versione successiva. Se hai aggiornato manualmente i file del plugin saltando la procedura di aggiornamento o i passaggi di disattivazione/attivazione, alcuni processi potrebbero non essere stati eseguiti correttamente. Disattiva il plugin, riattivalo e prova a inserire nuovamente la licenza.

2. Svuota la cache di Freemius

A partire dalla versione 3.2, Page Builder Sandwich è integrato con Freemius. In diversi casi, la cancellazione dei dati di Freemius risolve gli errori di attivazione della licenza. Ecco come risolvere il problema.

Accedi alla tua bacheca e modifica l’URL in http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (ricordati di modificare l’URL in base al tuo sito). Se visualizzi la schermata sottostante, sei nella pagina corretta.

Fai clic sul pulsante Delete All Accounts e poi anche sul pulsante Clear API Cache. Dopo aver completato questa operazione, prova a inserire nuovamente la tua chiave di licenza.

3. Se il problema persiste, contattaci

Se continua a non funzionare, contattaci all’indirizzo [email protected] fornendoci i dettagli del problema e del tuo sito.