Poznámka: Toto se nevztahuje na zákazníky Envato

Pokud se vám při aktivaci licence zobrazují chyby, můžete vyzkoušet několik věcí..

1. Deaktivujte a poté aktivujte plugin

To se většinou stává lidem, kteří aktualizují na vyšší verzi. Pokud jste přímo ručně aktualizovali soubory pluginu a přeskočili celý proces aktualizace nebo kroky deaktivace a aktivace, některé procesy se nemusely spustit správně. Deaktivujte prosím plugin, poté jej znovu aktivujte a zkuste znovu zadat svou licenci.

2. Vymažte mezipaměť Freemius

Od verze 3.2 je Page Builder Sandwich integrován s platformou Freemius. Objevily se případy, kdy vymazání dat Freemius vyřešilo chyby při aktivaci licence. Zde je návod, jak to napravit.

Přejděte do administrace a změňte svou URL adresu na http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (nezapomeňte upravit URL tak, aby odpovídala vašemu webu). Pokud se dostanete na místo zobrazené níže, jste na správném místě.

Klikněte na tlačítko Delete All Accounts a poté také klikněte na tlačítko Clear API Cache. Poté zkuste znovu zadat licenční klíč.

3. Pokud to stále nefunguje, kontaktujte nás

Pokud to nefunguje, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a poskytněte nám podrobnosti o problému a vašem webu.