Opmerking: Dit is niet van toepassing op Envato-klanten

Als u foutmeldingen krijgt bij het activeren van uw licentie, zijn hier een paar dingen die u kunt proberen..

1. Deactiveer de plug-in en activeer deze opnieuw

Dit gebeurt meestal bij mensen die bijwerken naar een hogere versie. Als u de bestanden van de plug-in direct handmatig hebt bijgewerkt en de volledige update- of deactiveren-activeren-stappen hebt overgeslagen, zijn sommige processen mogelijk niet goed uitgevoerd. Deactiveer de plug-in, activeer deze vervolgens opnieuw en probeer uw licentie nogmaals in te voeren.

2. Freemius-cache wissen

Sinds v3.2 is Page Builder Sandwich geïntegreerd met Freemius. Er zijn gevallen geweest waarin het wissen van Freemius-gegevens fouten bij licentieactivatie oplost. Hier leest u hoe u dit oplost.

Ga naar uw dashboard en verander uw URL naar http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (vergeet niet de URL aan te passen aan uw site.) Als u op de onderstaande pagina terechtkomt, bent u op de juiste plek.

Klik op de knop Delete All Accounts en klik vervolgens ook op de knop Clear API Cache. Probeer daarna uw licentiesleutel opnieuw in te voeren.

3. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op

Als het niet werkt, neem dan contact met ons op via [email protected] en geef ons de details van het probleem en uw site door.