Примітка: це не стосується клієнтів Envato

Якщо під час активації ліцензії виникають помилки, ось кілька кроків, які варто спробувати..

1. Деактивуйте, а потім активуйте плагін

Здебільшого це трапляється під час оновлення до новішої версії. Якщо ви напряму оновили файли плагіна вручну й пропустили стандартне оновлення або кроки деактивації-активації, деякі процеси могли не виконатися належним чином. Будь ласка, деактивуйте плагін, потім знову активуйте його та спробуйте ввести свою ліцензію ще раз.

2. Очистьте кеш Freemius

Починаючи з версії 3.2, Page Builder Sandwich інтегровано з Freemius. Були випадки, коли очищення даних Freemius усувало помилки активації ліцензії. Ось як це виправити.

Перейдіть до панелі керування та змініть свою URL-адресу на http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (не забудьте змінити URL-адресу відповідно до вашого сайту). Якщо ви потрапили на сторінку, показану нижче, отже, ви в потрібному місці.

Натисніть кнопку Delete All Accounts, а потім також натисніть кнопку Clear API Cache. Після цього спробуйте ввести свій ліцензійний ключ знову.

3. Якщо це все одно не допомогло, зв’яжіться з нами

Якщо це не спрацювало, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] та повідомте деталі проблеми та інформацію про ваш сайт.