در فعال‌سازی لایسنس خود با مشکل مواجه شده‌ام
توجه: این مورد شامل مشتریان Envato نمی‌شود
اگر هنگام فعال‌سازی لایسنس خود با خطا مواجه می‌شوید، چند راهکار زیر را امتحان کنید…
۱. غیرفعال‌سازی و سپس فعال‌سازی مجدد افزونه
این مشکل بیشتر برای افرادی رخ می‌دهد که به نسخه بالاتری به‌روزرسانی می‌کنند. اگر فایل‌های افزونه را مستقیماً به صورت دستی به‌روزرسانی کرده‌اید و مراحل معمول به‌روزرسانی یا غیرفعال‌سازی-فعال‌سازی را انجام نداده‌اید، ممکن است برخی از فرآیندها به درستی اجرا نشده باشند. لطفاً افزونه را غیرفعال کرده، سپس مجدداً فعال کنید و لایسنس خود را دوباره وارد نمایید.
۲. پاک کردن حافظه پنهان (کش) Freemius
از نسخه ۳.۲، Page Builder Sandwich با Freemius ادغام شده است. در مواردی پاک کردن داده‌های Freemius خطاهای فعال‌سازی لایسنس را برطرف می‌کند. روش انجام آن به این صورت است.
به پیشخوان خود بروید و نشانی اینترنتی (URL) را به http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius تغییر دهید (فراموش نکنید نشانی را متناسب با سایت خود تغییر دهید.) اگر به صفحه تصویر زیر رسیدید، در جای درستی قرار دارید.
روی دکمه Delete All Accounts کلیک کنید و سپس روی دکمه Clear API Cache نیز کلیک نمایید. پس از انجام این کار، کلید لایسنس خود را مجدداً وارد کنید.
۳. اگر همچنان کار نمی‌کند، با ما تماس بگیرید
اگر مشکل برطرف نشد، لطفاً از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید و جزئیات مشکل و اطلاعات سایت خود را برای ما ارسال کنید.