Catatan: Ini tidak berlaku untuk pelanggan Envato

Jika Anda mengalami kendala saat mengaktifkan lisensi, berikut beberapa hal yang dapat dicoba..

1. Nonaktifkan lalu Aktifkan Plugin

Hal ini sebagian besar terjadi pada pengguna yang memperbarui ke versi yang lebih tinggi. Jika Anda langsung memperbarui berkas plugin secara manual dan melewati seluruh langkah pembaruan atau nonaktifkan-aktifkan, beberapa proses mungkin tidak berjalan dengan benar. Silakan nonaktifkan plugin, lalu aktifkan kembali dan coba masukkan lisensi Anda lagi.

2. Bersihkan Cache Freemius

Sejak v3.2, Page Builder Sandwich telah terintegrasi dengan Freemius. Terdapat kasus ketika menghapus data Freemius dapat mengatasi galat aktivasi lisensi. Berikut cara memperbaikinya.

Buka dasbor Anda, lalu ubah URL Anda menjadi http://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=freemius (jangan lupa untuk mengubah URL agar sesuai dengan situs Anda.) Jika Anda sampai pada tampilan di bawah ini, berarti Anda berada di tempat yang tepat.

Klik tombol Delete All Accounts, lalu klik juga tombol Clear API Cache. Setelah melakukan ini, coba masukkan kunci lisensi Anda lagi.

3. Jika Masih Belum Berhasil, Hubungi Kami

Jika belum berhasil, silakan hubungi kami di [email protected] dan berikan detail masalah serta situs Anda.