Hay miles de temas y otros plugins disponibles. Por eso, aunque intentamos ser cuidadosos y desarrollarlo todo conforme a los estándares, a veces las cosas pueden fallar.

Si notas que Page Builder Sandwich no funciona correctamente en tu configuración, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema.

Lee el artículo sobre qué hacer cuando no aparece el botón «Edit with Page Builder Sandwich»

Echa un vistazo al artículo aquí:  El botón «Edit with Page Builder Sandwich» no aparece. Si no soluciona el problema, sigue leyendo.

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Asegúrate de que todo esté actualizado

WordPress, tus plugins, tu tema e incluso Page Builder Sandwich. Siempre es recomendable tener todo al día. Asegurarte de que tus componentes estén actualizados significa que dispondrás de las últimas correcciones de errores y vulnerabilidades para tu sitio.

Prueba a editar tu contenido en el backend y comprueba si se muestra en la página/entrada del frontend

Si no puedes editar tu contenido con Page Builder Sandwich (y probablemente haya aparecido una ventana emergente de error), puede ser que el contenido de la página actual en la que te encuentras esté totalmente generado por tu tema o por un plugin. Para comprobarlo, edita tu página/entrada en el backend normalmente mediante WordPress y luego verifica si el contenido guardado aparece en el frontend. Si no aparece, significa que el contenido de la página/entrada está totalmente generado de forma automática y no se puede editar con PBS.

Desactiva tus plugins uno por uno y comprueba cuándo vuelve a funcionar PBS

A veces, un plugin puede entrar en conflicto con Page Builder Sandwich. Para comprobar qué plugin podría estar causando el conflicto, desactiva un plugin y verifica si PBS vuelve a funcionar. Haz esto con cada uno de tus plugins activados. Si PBS vuelve a funcionar y puedes editar tus páginas, entonces el plugin que acabas de desactivar no es compatible con PBS. En esos casos, contáctanos por correo electrónico a [email protected] e infórmanos para que podamos solucionarlo.

Vuelve al tema predeterminado de WordPress

Si desactivar los plugins no sirvió de nada, prueba a cambiar tu tema por el tema predeterminado de WordPress (los temas Twenty-Something). Si puedes volver a editar tu contenido con Page Builder Sandwich, entonces el tema que estás utilizando no es compatible con PBS. Envíanos esta información por correo electrónico a [email protected] para avisarnos y poder solucionarlo.

Prueba el modo de incógnito (poco frecuente)

En raras ocasiones, una extensión del navegador puede impedir que el código Javascript de un sitio web funcione correctamente. Para comprobar si una extensión del navegador está causando problemas, abre tu navegador en modo de incógnito (Chrome) o en modo privado e intenta acceder a PBS; esto abrirá una nueva pestaña sin extensiones. Si funciona, entonces tienes una extensión en conflicto.

Se ha detectado que la extensión de navegador PageXray causa problemas.