Khắc phục sự cố cơ bản
Có hàng ngàn giao diện và plugin khác ngoài kia. Vì vậy, mặc dù chúng tôi luôn cố gắng cẩn thận và xây dựng mọi thứ theo đúng tiêu chuẩn, đôi khi các vấn đề vẫn có thể xảy ra.
Nếu bạn thấy Page Builder Sandwich hoạt động không đúng trong cấu hình của mình, dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố.
Đọc bài viết về trường hợp nút “Edit with Page Builder Sandwich” không xuất hiện
Hãy xem bài viết tại đây: Nút “Edit with Page Builder Sandwich” không xuất hiện Nếu bài viết không khắc phục được vấn đề, hãy đọc tiếp.
Xem các bài viết khắc phục sự cố khác
Duyệt qua các bài viết khác nhau trong Chuyên mục khắc phục sự cố trong tài liệu.
Đảm bảo mọi thứ của bạn đã được cập nhật
WordPress, các plugin, giao diện của bạn và thậm chí cả Page Builder Sandwich. Việc luôn cập nhật là rất tốt. Đảm bảo mọi thứ của bạn được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn sẽ có các bản sửa lỗi và bản vá lỗ hổng bảo mật mới nhất cho trang web của mình.
Thử chỉnh sửa nội dung của bạn trong trang quản trị (Backend) và kiểm tra xem nó có hiển thị trên Trang/Bài viết ngoài giao diện (Frontend) hay không
Nếu bạn không thể chỉnh sửa nội dung của mình bằng Page Builder Sandwich (và có thể một cửa sổ thông báo lỗi đã xuất hiện), có thể nội dung của trang hiện tại hoàn toàn được tạo tự động bởi giao diện / một plugin. Để kiểm tra điều này, hãy chỉnh sửa trang/bài viết của bạn trong backend một cách bình thường bằng WordPress, sau đó kiểm tra xem nội dung đã lưu có hiển thị ở frontend hay không. Nếu không xuất hiện, điều đó có nghĩa là toàn bộ nội dung trang/bài viết được tạo tự động và không thể chỉnh sửa bằng PBS.
Hủy kích hoạt từng plugin một và kiểm tra xem khi nào PBS hoạt động trở lại
Đôi khi, một plugin có thể xảy ra xung đột với Page Builder Sandwich. Để kiểm tra plugin nào có thể đang gây ra xung đột, hãy hủy kích hoạt một plugin và kiểm tra xem PBS có hoạt động trở lại hay không. Hãy thực hiện thao tác này cho từng plugin đã kích hoạt của bạn. Nếu PBS bắt đầu hoạt động trở lại và bạn có thể chỉnh sửa các trang của mình, thì plugin bạn vừa hủy kích hoạt không tương thích với PBS. Trong những trường hợp đó, hãy liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] và cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể khắc phục.
Chuyển về giao diện WordPress mặc định
Nếu việc hủy kích hoạt plugin không giải quyết được vấn đề, hãy thử chuyển giao diện của bạn sang giao diện WordPress mặc định (các giao diện Twenty-Something). Nếu bạn có thể bắt đầu chỉnh sửa nội dung của mình bằng Page Builder Sandwich trở lại, thì giao diện bạn đang sử dụng không tương thích với PBS. Hãy gửi thông tin này cho chúng tôi qua email tại [email protected] và cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể khắc phục.
Thử chế độ ẩn danh (Hiếm gặp)
Trong những trường hợp hiếm hoi, một tiện ích mở rộng trình duyệt có thể ngăn mã Javascript trên trang web hoạt động bình thường. Để kiểm tra xem tiện ích mở rộng trình duyệt có gây ra sự cố hay không, hãy mở trình duyệt của bạn ở chế độ ẩn danh (Chrome) hoặc chế độ riêng tư và thử truy cập PBS, thao tác này sẽ mở một tab mới mà không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào. Nếu hoạt động, điều đó có nghĩa là bạn đang có một tiện ích mở rộng gây xung đột.
Tiện ích mở rộng trình duyệt PageXray đã được ghi nhận là gây ra sự cố.