基本的なトラブルシューティング
世の中には何千ものテーマや他のプラグインが存在します。そのため、標準に準拠して注意深くすべてを構築するよう努めていますが、時には問題が発生することもあります。
お使いの環境でPage Builder Sandwichが正常に動作しない場合は、問題のトラブルシューティングのために実行できるいくつかの手順を以下に示します。
「Edit with Page Builder Sandwich」ボタンが表示されない場合に関する記事を読む
こちらの記事をご確認ください: 「Edit with Page Builder Sandwich」ボタンが表示されない これで解決しない場合は、続きをお読みください。
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ドキュメントの トラブルシューティングカテゴリー にあるさまざまな記事を参照してください。
すべてが最新の状態になっていることを確認する
WordPress、プラグイン、テーマ、そしてPage Builder Sandwich本体。常に最新の状態にしておくことをお勧めします。すべてを最新にしておくことで、サイトの最新のバグ修正や脆弱性修正が確実に適用されます。
バックエンドでコンテンツを編集し、フロントエンドのページ/投稿に表示されるか確認する
Page Builder Sandwichでコンテンツを編集できない場合（およびおそらくエラーのポップアップが表示された場合）、現在表示しているページのコンテンツがすべてテーマやプラグインによって自動生成されている可能性があります。これを確認するには、WordPressを使用して通常どおりバックエンドでページ/投稿を編集し、保存したコンテンツがフロントエンドに表示されるかどうかを確認してください。表示されない場合は、そのページ/投稿のコンテンツはすべて生成されたものであり、PBSを使用して編集できないことを意味します。
プラグインを1つずつ無効化し、PBSが再び動作するタイミングを確認する
時には、プラグインがPage Builder Sandwichと競合している場合があります。どのプラグインが競合を引き起こしているかを確認するには、プラグインを1つ無効化し、PBSが再び動作し始めるかどうかを確認します。有効化されている各プラグインに対してこの手順を行ってください。PBSが再び動作し始めてページの編集が可能になった場合、直前に無効化したプラグインがPBSと互換性がないことを意味します。その場合は、[email protected] までメールでお知らせください。修正できるよう対応いたします。
デフォルトのWordPressテーマに切り替える
プラグインを無効化しても改善しない場合は、テーマをデフォルトのWordPressテーマ（Twenty-〇〇などのテーマ）に切り替えてみてください。再びPage Builder Sandwichでコンテンツの編集ができるようになった場合、使用しているテーマがPBSと互換性がないことになります。この情報を [email protected] までメールでお知らせいただければ、修正できるよう対応いたします。
シークレットモードを試す（稀なケース）
稀なケースとして、ブラウザの拡張機能がウェブサイト内のJavaScriptコードの正常な動作を妨げている可能性があります。ブラウザの拡張機能が問題を引き起こしているかどうかを確認するには、ブラウザをシークレットモード（Chrome）またはプライベートブラウジングモードで開き、PBSへのアクセスを試してください。これにより、拡張機能が一切無効化された新しいタブが開きます。これで動作する場合は、競合している拡張機能が存在することになります。
ブラウザ拡張機能「PageXray」が問題を引き起こすことが確認されています。