Существуют тысячи тем и других плагинов. Поэтому, хотя мы стараемся быть внимательными и разрабатывать всё по стандартам, иногда что-то может пойти не так.

Если вы обнаружили, что Page Builder Sandwich работает некорректно в вашей конфигурации, вот несколько шагов, которые помогут диагностировать проблему.

Прочтите статью о том, что делать, если кнопка «Редактировать с Page Builder Sandwich» не появляется

Ознакомьтесь со статьей здесь:  Кнопка «Редактировать с Page Builder Sandwich» не появляется. Если это не решит проблему, читайте дальше.

Ознакомьтесь с другими статьями по устранению неполадок

Просмотрите различные статьи в  категории «Устранение неполадок» в документации.

Убедитесь, что всё обновлено

WordPress, ваши плагины, ваша тема и даже Page Builder Sandwich. Всегда полезно использовать актуальные версии. Обновление компонентов гарантирует наличие последних исправлений ошибок и уязвимостей для вашего сайта.

Попробуйте отредактировать контент в панели управления и проверьте, отображается ли он на странице/в записи на сайте

Если вы не можете редактировать контент с помощью Page Builder Sandwich (и, вероятно, появилось всплывающее окно с ошибкой), возможно, содержимое текущей страницы полностью генерируется вашей темой или плагином. Чтобы проверить это, отредактируйте страницу/запись в панели управления обычным способом через WordPress, а затем проверьте, отображается ли сохраненный контент на сайте. Если он не появляется, это означает, что содержимое страницы/записи полностью генерируется автоматически и не может быть отредактировано с помощью PBS.

Отключайте плагины по очереди и проверяйте, когда PBS снова начнет работать

Иногда плагин может конфликтовать с Page Builder Sandwich. Чтобы проверить, какой плагин может вызывать конфликт, отключите плагин и проверьте, начинает ли PBS снова работать. Сделайте это для каждого из ваших активных плагинов. Если PBS снова заработает и вы сможете редактировать свои страницы, значит, только что отключенный плагин несовместим с PBS. В таких случаях свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и сообщите нам, чтобы мы могли это исправить.

Переключитесь обратно на стандартную тему WordPress

Если отключение плагинов не помогло, попробуйте переключить тему на стандартную тему WordPress (темы серии Twenty-…). Если после этого вы снова сможете редактировать контент с помощью Page Builder Sandwich, значит, используемая вами тема несовместима с PBS. Отправьте нам эту информацию по электронной почте на адрес [email protected], и мы постараемся всё исправить.

Попробуйте режим инкогнито (редкий случай)

В редких случаях расширение браузера может препятствовать правильной работе кода Javascript на сайте. Чтобы проверить, не вызывает ли проблем расширение браузера, откройте браузер в режиме инкогнито (Chrome) или в приватном режиме и попробуйте открыть PBS — это откроет новую вкладку без каких-либо расширений. Если всё заработало, значит, имеет место конфликт с расширением.

Было обнаружено, что расширение браузера PageXray вызывает подобные проблемы.