Existem milhares de temas e outros plugins por aí. Por isso, embora tentemos ser cuidadosos e construir tudo dentro dos padrões, às vezes as coisas podem dar errado.

Se você perceber que o Page Builder Sandwich não está funcionando corretamente na sua configuração, aqui estão alguns passos que você pode seguir para solucionar o problema.

Leia o artigo sobre quando o botão “Edit with Page Builder Sandwich” não aparece

Confira o artigo aqui:  O botão “Edit with Page Builder Sandwich” não aparece Se isso não resolver o problema, continue lendo.

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Certifique-se de que tudo esteja atualizado

O WordPress, seus plugins, seu tema e até mesmo o Page Builder Sandwich. É sempre bom manter tudo atualizado. Certificar-se de que suas ferramentas estejam atualizadas significa que você terá as correções de bugs e vulnerabilidades mais recentes para o seu site.

Tente editar seu conteúdo no backend e verifique se ele aparece na página/post do frontend

Se você não conseguir editar seu conteúdo com o Page Builder Sandwich (e provavelmente uma janela pop-up de erro tiver aparecido), pode ser que todo o conteúdo da página atual em que você está seja gerado pelo seu tema / por um plugin. Para verificar isso, edite sua página/post no backend normalmente usando o WordPress e depois verifique se o conteúdo salvo aparece no frontend. Se não aparecer, isso significa que o conteúdo da página/post é totalmente gerado e não pode ser editado usando o PBS.

Desative seus plugins um por um e verifique quando o PBS volta a funcionar

Às vezes, um plugin pode apresentar algum conflito com o Page Builder Sandwich. Para verificar qual plugin pode estar causando o conflito, desative um plugin e veja se o PBS volta a funcionar. Faça isso para cada um dos seus plugins ativados. Se o PBS começar a funcionar novamente e você puder editar suas páginas, o plugin que você acabou de desativar não é compatível com o PBS. Nesses casos, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] e nos avise para que possamos corrigir isso.

Volte para o tema padrão do WordPress

Se desativar os plugins não adiantou nada, tente mudar seu tema para o tema padrão do WordPress (os temas Twenty-Something). Se você conseguir voltar a editar seu conteúdo com o Page Builder Sandwich, o tema que você está usando não é compatível com o PBS. Envie-nos essas informações por e-mail em [email protected] e nos avise para que possamos corrigir isso.

Tente o modo anônimo (raro)

Em casos raros, uma extensão do navegador pode impedir que o código Javascript de um site funcione corretamente. Para verificar se uma extensão do navegador está causando problemas, abra seu navegador no modo anônimo (Chrome) ou no modo privado e tente acessar o PBS; isso abrirá uma nova aba sem extensões. Se funcionar, então você tem uma extensão conflitante.

Constatou-se que a extensão de navegador PageXray causa problemas.