Il existe des milliers de thèmes et d’autres extensions. Ainsi, bien que nous fassions de notre mieux pour concevoir le tout selon les normes, les choses peuvent parfois mal tourner.

Si vous constatez que Page Builder Sandwich ne fonctionne pas correctement avec votre configuration, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

Lisez l’article sur le cas où le bouton « Modifier avec Page Builder Sandwich » n’apparaît pas

Consultez l’article ici :  Le bouton « Modifier avec Page Builder Sandwich » n’apparaît pas Si cela ne résout pas le problème, lisez la suite.

Consultez les autres articles de dépannage

Parcourez les différents articles de la  catégorie Dépannage de la documentation.

Assurez-vous que tout est à jour

WordPress, vos extensions, votre thème et même Page Builder Sandwich. Il est toujours bon d’être à jour. Vous assurer que vos éléments sont à jour signifie que vous disposerez des derniers correctifs de bugs et de vulnérabilités pour votre site.

Essayez de modifier votre contenu dans l’administration et vérifiez s’il s’affiche sur la page/l’article en ligne

Si vous ne pouvez pas modifier votre contenu avec Page Builder Sandwich (et qu’un message d’erreur est probablement apparu), il se peut que le contenu de la page actuelle sur laquelle vous vous trouvez soit entièrement généré par votre thème ou une extension. Pour vérifier cela, modifiez votre page/article dans l’administration normalement à l’aide de WordPress, puis vérifiez si votre contenu enregistré s’affiche sur le site. S’il n’apparaît pas, cela signifie que le contenu de la page/l’article est entièrement généré et ne peut pas être modifié à l’aide de PBS.

Désactivez vos extensions une par une et vérifiez quand PBS se remet à fonctionner

Parfois, une extension peut entrer en conflit avec Page Builder Sandwich. Pour déterminer quelle extension peut provoquer le conflit, désactivez une extension et vérifiez si PBS se remet à fonctionner. Répétez cette opération pour chacune de vos extensions activées. Si PBS commence à fonctionner de nouveau et que vous pouvez modifier vos pages, l’extension que vous venez de désactiver n’est pas compatible avec PBS. Dans ce cas, contactez-nous par e-mail à l’adresse [email protected] et informez-nous-en afin que nous puissions résoudre le problème.

Revenez au thème WordPress par défaut

Si la désactivation des extensions n’a rien donné, essayez de basculer vers le thème WordPress par défaut (les thèmes Twenty-Something). Si vous pouvez à nouveau modifier votre contenu avec Page Builder Sandwich, le thème que vous utilisez n’est pas compatible avec PBS. Envoyez-nous cette information par e-mail à [email protected] et informez-nous-en afin que nous puissions résoudre le problème.

Essayez le mode navigation privée (rare)

Dans de rares cas, une extension de navigateur peut éventuellement empêcher le code Javascript d’un site web de fonctionner correctement. Pour vérifier si une extension de navigateur cause des problèmes, ouvrez votre navigateur en mode incognito (Chrome) ou en navigation privée et essayez d’accéder à PBS ; cela ouvrira un nouvel onglet sans aucune extension. Si cela fonctionne, c’est qu’une extension entre en conflit.

Il a été constaté que l’extension de navigateur PageXray causait des problèmes.