Houve um problema anterior relacionado ao NextGen e ao Page Builder Sandwich.

Antes da versão 2.12, o PBS de alguma forma fazia com que o NextGen exibisse uma mensagem de erro que deixava seu site com uma tela branca em branco. Isso foi corrigido a partir da versão 2.12, portanto, se você estiver usando uma versão mais antiga, atualize.